Terma dan Syarat Penggunaan Platform my33

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan my33 ("Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform my33 (secara kolektif disebut sebagai "Platform").

Dengan mengakses Platform, mendaftar akaun, membuat deposit, atau menyertai mana-mana permainan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan Platform dengan serta-merta.

my33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my33, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Penggunaan Platform oleh individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.
• Anda mesti seorang individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada my33.
• Penggunaan Platform tidak melanggar mana-mana undang-undang, peraturan, atau arahan yang terpakai di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Anda tidak sedang dalam senarai eksklusif diri sendiri atau dilarang daripada menyertai aktiviti perjudian di bawah mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Anda memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang ketidakupayaan undang-undang.

my33 berhak untuk meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar sahaja di platform my33. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, atau maklumat peranti yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun my33 anda. my33 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau sembang langsung. Sila laporkan dengan segera sekiranya anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Pemindahan, penjualan, atau pemberian akses akaun kepada pihak lain adalah dilarang. Semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai tindakan anda sendiri dan anda akan bertanggungjawab sepenuhnya ke atasnya.

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan pada akaun anda.
• Jangan log masuk ke akaun my33 anda menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi terutama pada peranti yang dikongsi.

my33 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk transfer bank tempatan, DuitNow QR, TNG eWallet, GrabPay, Boost, dan cryptocurrency. Semua transaksi diproses melalui sistem pembayaran bersepadu yang selamat dan dilindungi penyulitan SSL 256-bit.

Deposit biasanya diproses secara serta-merta. Bagi pengeluaran, tempoh pemprosesan bergantung pada kaedah yang dipilih namun kami berusaha untuk menyelesaikan semua permintaan pengeluaran yang sah dalam masa yang singkat selepas semua semakan keselamatan selesai dijalankan.

• Jumlah deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan boleh dilihat pada halaman Deposit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• my33 berhak meminta bukti kepemilikan kaedah pembayaran sebelum memproses sebarang pengeluaran.
• Sebarang percubaan untuk membalikkan atau menafikan transaksi yang sah (chargeback) akan menyebabkan penggantungan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang lanjut jika perlu.
• Dana dalam akaun my33 anda tidak menanggung faedah dan tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.

my33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula, cashback, dan tawaran eksklusif program VIP. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan setiap bonus mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Kadar keperluan pertaruhan dan permainan yang layak dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali seseorang pelanggan melainkan dinyatakan sebaliknya secara nyata dalam terma promosi berkenaan.
• my33 berhak untuk membatalkan atau menarik balik sebarang bonus yang diberikan akibat kesilapan teknikal atau kesalahan sistem.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi.
• Penggunaan lebih daripada satu akaun untuk menuntut bonus yang sama akan dianggap sebagai penipuan dan menyebabkan akaun ditutup.
• my33 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi tanpa notis terlebih dahulu.

Semua permainan yang tersedia di platform my33 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh badan bebas yang bertauliah. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk my33 sendiri.

Dalam situasi di mana terdapat percanggahan antara hasil yang dipaparkan di skrin dengan rekod pelayan kami, rekod pelayan akan dianggap muktamad dan konklusif. Keputusan permainan yang direkodkan dalam sistem kami adalah sumber kebenaran tunggal bagi semua tujuan penyelesaian pertikaian.

• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertainya. Maklumat peraturan tersedia dalam antara muka setiap permainan.
• Penggunaan perisian bantuan, bot automatik, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan dalam sistem permainan mesti dilaporkan kepada kami dan tidak boleh dieksploitasi untuk keuntungan peribadi.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara penipuan atau eksploitasi akan dibatalkan sepenuhnya.

Penggunaan platform my33 adalah tertakluk kepada standard tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal tanpa sebarang bayaran balik:

• Pendaftaran berbilang akaun atau penggunaan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana daripada aktiviti haram untuk membuat deposit.
• Kolusi antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau menipu pemain lain.
• Penggunaan perisian peretasan, bot, skrip automatik, atau sebarang teknologi yang memberikan kelebihan tidak adil.
• Menggugut, menghina, atau menggangu kakitangan my33 atau ahli lain melalui sebarang saluran komunikasi.
• Percubaan untuk mengakses sistem my33 tanpa kebenaran atau melakukan sebarang serangan siber terhadap infrastruktur kami.
• Menyebarkan maklumat palsu tentang my33 di media sosial atau platform awam yang lain.
• Memanfaatkan kesilapan dalam sistem untuk mendapatkan keuntungan kewangan yang tidak sah.

my33 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Terma dan Syarat ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa. Dalam kes pelanggaran yang serius, penutupan boleh berlaku serta-merta tanpa notis terlebih dahulu.

Anda juga mempunyai hak untuk menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan diproses, semua keperluan pertaruhan bonus yang aktif mesti diselesaikan atau baki bonus akan dilucutkan.

• Baki wang tunai yang sah (bukan bonus) akan dikembalikan kepada anda selepas proses pengesahan identiti selesai, dengan syarat tiada sebarang pelanggaran terma yang berkaitan.
• Akaun yang ditutup akibat penipuan atau aktiviti haram tidak berhak mendapat sebarang bayaran balik.
• Setelah akaun ditutup, anda tidak dibenarkan membuka akaun baharu tanpa kebenaran bertulis daripada my33.

Platform my33 disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas daripada ralat, atau memenuhi keperluan khusus anda.

my33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang, kehilangan data, atau gangguan perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk gangguan teknikal atau serangan pihak ketiga.

• Perjudian melibatkan risiko kewangan. Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap sebarang keputusan pertaruhan yang anda buat.
• my33 tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai atau liabiliti kewangan yang mungkin timbul daripada kemenangan anda mengikut undang-undang negara anda.
• Maklumat yang terdapat di Platform adalah untuk tujuan hiburan semata-mata dan tidak membentuk sebarang nasihat kewangan atau pelaburan.

my33 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan akan berkuat kuasa dengan serta-merta setelah diterbitkan di Platform.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan yang ketara melalui notis dalam aplikasi atau e-mel. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan my33 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 terus dalam aplikasi atau laman web my33
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam masa 24 jam bekerja)
• Pusat Bantuan: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim

Untuk isu berkaitan perjudian bertanggungjawab atau permintaan eksklusif diri sendiri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan akses kepada alat bantuan yang disediakan.